Servicios de comunicación de crisis
Las circunstancias no te definen.Tu reacción sí.
Sabemos lo rápido que pueden desmoronarse las situaciones. En la sociedad hiperconectada de hoy, un paso en falso puede convertirse rápidamente en un desastre. Nuestro galardonado equipo de comunicaciones de crisis ayuda a organizaciones de todos los tamaños e industrias a mantener y restaurar su reputación.
Puede confiar en nuestro apoyo inquebrantable, ya sea que esté buscando adelantarse a posibles problemas o navegar eficazmente a través de una crisis. Nos movemos rápido, pero cuidadosamente, para establecer una estrategia integral de mensajes clave que cubra una amplia variedad de escenarios potenciales. Hirons trabajará estrechamente con su equipo y le brindará un plan proactivo de comunicación de crisis y capacitación en profundidad en medios, para que pueda recuperarse rápidamente y emerger más fuerte.
Por favor rellenar el formulario y alguien se comunicará pronto. Para solicitudes urgentes, llámenos o envíenos un mensaje de texto a 317.396.3865.
Meet Our Crisis Communications Team
DEANA HAWORTH, APR
Chief Executive Officer
Deana serves as Hirons’ first female chief executive officer and possesses more than 25 years of experience as an expert public relations specialist. Renowned for her work in crisis communications and issues management, Deana has counseled clients across a multitude of industries including healthcare and statewide government. Deana holds several honors. Most recently she was recognized on IBJ’s Indiana 250 list and in 2018 was named a Women of Influence by the Indianapolis Business Journal. Deana has also received Ball State University’s Young Alumnus and Outstanding Journalism Alumna Awards. She serves on various chamber boards in the greater Indianapolis area, is chair for the Crossroads of America Council, and is an active member of the Indianapolis chapter of the National Association of Women Business Owners.
BRANDON SMITH
Account Director, Public Relations
Brandon is a communications professional with more than a decade of experience in journalism and media relations. He brings a strong understanding of how stories are shaped, shared and received and knowledge gained as a reporter, statehouse bureau chief and television host. Brandon has filed more than 4,000 stories for Indiana Public Broadcasting and hosted 431 episodes of Indiana Week in Review, where he became known for his clear analysis of political and policy issues. His ability to distill complex topics into clear narratives has earned him recognition as a trusted voice in communications and journalism. His perspective in front of the camera also provides valuable insight into audience engagement and communications strategy. Brandon has a bachelor’s degree in journalism from the University of Missouri – Columbia.
MAX WING
Account Manager, Public Relations
Max serves as Hirons’ account manager for public relations, bringing nearly four years of experience in earned media, strategic communications and crisis planning. In his day-to-day, Max consults with a broad range of local and national clients, providing insights about news pitching, brand storytelling and reputational management. Prior to joining Hirons, Max worked in the nonprofit sector, where he led earned media and digital marketing strategies for Downtown Indy Alliance. During his tenure, Max managed media coordination for major events in Indianapolis, from local traditions, like Circle of Lights and SPARK on the Circle, to large-scale national draws, including “Taylor Swift | The Eras Tour” and the total solar eclipse. Max continues to build strong media and community connections for Hirons and is currently preparing for the 2026 NCAA Men’s Final Four as part of its Local Organizing Committee.
Manejo de reputación
We’ve excelled in reputation management services for more than 47 years. With decades of experience dealing with complex large-scale crises, our team is adept at handling highly confidential and sensitive information. We spring into action the second a potential situation is identified, helping to develop key messaging and response strategies, monitoring media and social coverage, and managing relationships with members of the media.
Desarrollamos planes de respuesta de alto nivel, brindando una estrategia de contenido intencional junto con protocolos de proceso y comunicación para reacciones negativas. También podemos activar nuestra experiencia digital, incluida la búsqueda orgánica y SEO, para monitorear su presencia en línea y garantizar que se le asocie solo con sus contribuciones positivas. Con nuestra orientación, podrá proteger su reputación y mitigar el impacto de la información negativa.
Relaciones con Medios Reactivos y Comunicaciones Estratégicas
Cuando uno se enfrenta a una crisis, tiene mucho que perder: dinero, empleados, credibilidad. Pero si mantiene la calma y maneja cada problema de manera eficiente y digna, tiene mayores posibilidades de evitar daños a largo plazo.
Los empleados, las partes interesadas y los medios tendrán preguntas. Pero mientras todavía estás tratando de manejar el problema, hablar sobre ello puede ser lo último que tengas en mente.
Con años de experiencia guiando a clientes en tiempos difíciles, Hirons puede prepararlo para responder a las consultas de los medios relacionadas con crisis con gracia y confianza. Nuestros profesionales experimentados exploran los entresijos de su situación para encontrar el mensaje correcto, guiados por el asesoramiento de nuestros socios en derecho y seguridad pública, para que usted tenga la última palabra sobre la historia.
Planificación proactiva de crisis
Algunas crisis son previsibles. Hirons ayudará a su organización a prepararse para estas situaciones, desde un percance financiero hasta una infracción ética, y todo lo demás. Nuestros expertos llevan años ayudando a las organizaciones a afrontar situaciones de alta presión y podemos prepararlo para cualquier tipo de escenario catastrófico. A través de capacitación práctica, elaboraremos un plan de crisis, designaremos un portavoz y equiparemos a su organización para enfrentar a los medios y resistir el escrutinio.
Gestión de problemas
El conflicto es inevitable, independientemente del tamaño de su organización. Sucede en organizaciones de cualquier tamaño. Pero los pequeños problemas que no se controlan pueden convertirse en crisis que amenacen su viabilidad operativa. Estas cuestiones deben abordarse con rapidez y tacto.
Nuestro equipo de gestión de problemas le ayuda a controlar su situación antes de que dé un giro crítico. Trabajando junto a usted, examinamos su organización e identificamos desafíos que podrían tener consecuencias peligrosas en el futuro. Le ayudaremos a crear un flujo fluido de comunicaciones con las relaciones internas y externas, para que pueda discutir sin problemas problemas interpersonales y alcanzar resoluciones significativas.
Áreas de especialización adicionales
Please fill out the form and someone will be in touch soon. For urgent requests, call or text our crisis team at 317.396.3865, and a team member will respond and assist you. Average response time is 30 minutes.
Text 317.396.3865 to connect with a Hirons crisis support specialist. By texting us, you consent to receive SMS messages from Hirons, including support responses and information related to your inquiry. Message and data rates may apply. Message frequency varies based on your needs. Text STOP to opt out or HELP for help. View our Privacy Policy and Terms & Conditions for more information.
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