Servicios de comunicación de crisis

Las circunstancias no te definen.Tu reacción sí.

Sabemos lo rápido que pueden desmoronarse las situaciones. En la sociedad hiperconectada de hoy, un paso en falso puede convertirse rápidamente en un desastre. Nuestro galardonado equipo de comunicaciones de crisis ayuda a organizaciones de todos los tamaños e industrias a mantener y restaurar su reputación.

Puede confiar en nuestro apoyo inquebrantable, ya sea que esté buscando adelantarse a posibles problemas o navegar eficazmente a través de una crisis. Nos movemos rápido, pero cuidadosamente, para establecer una estrategia integral de mensajes clave que cubra una amplia variedad de escenarios potenciales. Hirons trabajará estrechamente con su equipo y le brindará un plan proactivo de comunicación de crisis y capacitación en profundidad en medios, para que pueda recuperarse rápidamente y emerger más fuerte.

Por favor rellenar el formulario y alguien se comunicará pronto. Para solicitudes urgentes, llámenos o envíenos un mensaje de texto a 317.941.6335.

Meet Our Crisis Communications Team

DEANA HAWORTH, APR

Chief Executive Officer

Deana Haworth, APR, serves as Hirons’ first female chief executive officer and possesses more than 24 years of experience as an expert public relations specialist. Renowned for her work in crisis communications and issues management, Deana has counseled clients across a multitude of industries including healthcare and statewide government. Deana holds several honors. Most recently she was recognized on IBJ’s Indiana 250 list and in 2018 was named a Women of Influence by the Indianapolis Business Journal. Deana has also received Ball State University’s Young Alumnus and Outstanding Journalism Alumna Awards. She serves on various chamber boards in the greater Indianapolis area, is chair-elect for the Crossroads of America Council, and is an active member of the Indianapolis chapter of the National Association of Women Business Owners.

LINDA JACKSON, APR

Senior Account Director, Public Relations

Linda Jackson, APR, is an accomplished public relations strategist with over 25 years of industry experience. She has provided expert counsel to dozens of clients across various sectors, including higher education, healthcare, retail, and real estate. Linda’s strategic mindset and unwavering dedication to ethical practices have earned her a reputation as a trusted advisor in the PR industry. Throughout her career, Linda has demonstrated a remarkable ability to guide organizations through complex challenges, helping them emerge stronger and more resilient. Her passion lies in supporting organizations to achieve their communication goals while maintaining integrity and transparency. Linda’s commitment to excellence and her extensive experience make her a valued asset in any public relations endeavor.

SAMANTHA SANDALA

Director, Public Relations

Recently awarded the 2024 PRSA Hoosier Chapter Young Professional Award, she holds a bachelor’s degree in journalism with a concentration in public relations from Indiana University-Purdue University Indianapolis. At Hirons, Sam has gained experience across various industries, including healthcare, government, and infrastructure. Notably, she led stakeholder outreach for the construction of Indiana University Health’s new downtown Indianapolis medical campus, the city’s largest infrastructure investment. Sam is an active member of the Public Relations Society of America and serves on the communications and media committee for the U.S. Olympic Team Trials – Swimming Local Organizing Committee.

Manejo de reputación

We’ve excelled in reputation management services for more than 46 years. With decades of experience dealing with complex large-scale crises, our team is adept at handling highly confidential and sensitive information. We spring into action the second a potential situation is identified, helping to develop key messaging and response strategies, monitoring media and social coverage, and managing relationships with members of the media.

Desarrollamos planes de respuesta de alto nivel, brindando una estrategia de contenido intencional junto con protocolos de proceso y comunicación para reacciones negativas. También podemos activar nuestra experiencia digital, incluida la búsqueda orgánica y SEO, para monitorear su presencia en línea y garantizar que se le asocie solo con sus contribuciones positivas. Con nuestra orientación, podrá proteger su reputación y mitigar el impacto de la información negativa.

Relaciones con Medios Reactivos y Comunicaciones Estratégicas

Cuando uno se enfrenta a una crisis, tiene mucho que perder: dinero, empleados, credibilidad. Pero si mantiene la calma y maneja cada problema de manera eficiente y digna, tiene mayores posibilidades de evitar daños a largo plazo.

Los empleados, las partes interesadas y los medios tendrán preguntas. Pero mientras todavía estás tratando de manejar el problema, hablar sobre ello puede ser lo último que tengas en mente.

Con años de experiencia guiando a clientes en tiempos difíciles, Hirons puede prepararlo para responder a las consultas de los medios relacionadas con crisis con gracia y confianza. Nuestros profesionales experimentados exploran los entresijos de su situación para encontrar el mensaje correcto, guiados por el asesoramiento de nuestros socios en derecho y seguridad pública, para que usted tenga la última palabra sobre la historia.

Planificación proactiva de crisis

Algunas crisis son previsibles. Hirons ayudará a su organización a prepararse para estas situaciones, desde un percance financiero hasta una infracción ética, y todo lo demás. Nuestros expertos llevan años ayudando a las organizaciones a afrontar situaciones de alta presión y podemos prepararlo para cualquier tipo de escenario catastrófico. A través de capacitación práctica, elaboraremos un plan de crisis, designaremos un portavoz y equiparemos a su organización para enfrentar a los medios y resistir el escrutinio.

Gestión de problemas

El conflicto es inevitable, independientemente del tamaño de su organización. Sucede en organizaciones de cualquier tamaño. Pero los pequeños problemas que no se controlan pueden convertirse en crisis que amenacen su viabilidad operativa. Estas cuestiones deben abordarse con rapidez y tacto.

Nuestro equipo de gestión de problemas le ayuda a controlar su situación antes de que dé un giro crítico. Trabajando junto a usted, examinamos su organización e identificamos desafíos que podrían tener consecuencias peligrosas en el futuro. Le ayudaremos a crear un flujo fluido de comunicaciones con las relaciones internas y externas, para que pueda discutir sin problemas problemas interpersonales y alcanzar resoluciones significativas.

Áreas de especialización adicionales

Complete el formulario y alguien se comunicará pronto. Para solicitudes urgentes, llámenos o envíenos un mensaje de texto a 317.941.6335.