Las malas circunstancias no te definen. Tu reacción sí.

Comunicacion de Crisis

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Sabemos lo rápido que pueden desmoronarse las reputaciones. Nuestro equipo de comunicaciones de crisis ayuda a organizaciones de todos los tamaños e industrias a mantener y restaurar su reputación.

Aunque ciertos eventos están fuera de tu control, siempre puedes controlar cómo reaccionas. Nuestro equipo de comunicaciones de crisis sabe exactamente qué hacer para preservar sus relaciones y su reputación. Nos movemos rápido, estableciendo mensajes clave y brindándole capacitación en medios en profundidad, para que pueda mantener la autoridad y mantener la coherencia de sus mensajes, sin importar a dónde lleve la conversación.

Lleva años cultivar una reputación positiva, pero todo ese trabajo puede desmoronarse rápidamente si no está preparado. Ya sea que esté tratando de adelantarse a una crisis o respondiendo a una, crearemos un plan que tenga en cuenta todas las posibilidades. Nos aseguraremos de que rindas al máximo cuando estés bajo la mayor presión.

Manejo de reputación

Hemos proporcionado servicios de gestión de la reputación durante más de 40 años. Nuestro equipo está listo para entrar en acción en el momento en que se identifica una situación potencial, ayudando a desarrollar mensajes clave y estrategias de respuesta, monitoreando los medios y la cobertura social, y gestionando las relaciones con los miembros de los medios. Con años de experiencia en el manejo de problemas complejos a gran escala, nuestro equipo es experto en el manejo de información altamente confidencial y delicada.

Podemos desarrollar un plan de respuesta de alto nivel, proporcionando una estrategia de orientación, un proceso y un protocolo de comunicación para la reacción negativa. También podemos hacer uso de nuestra experiencia digital, incluida la búsqueda orgánica y SEO, para monitorear su presencia en línea y garantizar que se le asocie solo con sus contribuciones positivas. Con nuestra ayuda, resistirá situaciones negativas tanto internas como externas y avanzará a su siguiente fase como organización.

Relaciones con los medios reactivos

Cuando se enfrenta a una crisis, tiene mucho que perder: dinero, empleados, credibilidad. Pero si mantiene la calma y maneja cada problema con rapidez y dignidad, tiene más posibilidades de evitar daños a largo plazo.

Los empleados, las partes interesadas y los medios tendrán preguntas. Pero mientras todavía está tratando de manejar el problema, hablar de ello puede ser lo último que tenga en mente.

Con años de experiencia guiando a los clientes en tiempos difíciles, Hirons puede prepararlo para responder a las consultas de los medios relacionadas con la crisis con gracia y confianza. Nuestros profesionales experimentados exploran los entresijos de su situación para encontrar el mensaje correcto, guiados por el asesoramiento de nuestros socios en la ley y la seguridad pública, para que tenga la última palabra sobre la historia.

Planificación proactiva de crisis

Algunas crisis son previsibles. Hirons ayudará a su organización a prepararse para estas situaciones, desde un percance financiero hasta una infracción ética, y todo lo demás. Nuestros expertos han pasado años ayudando a las organizaciones a navegar situaciones de alta presión y podemos equiparlo para cualquier tipo de escenario catastrófico. A través de la capacitación práctica, armaremos un plan de crisis, designaremos un vocero y equiparemos a su organización para enfrentar los medios y resistir el escrutinio.

Gestión de problemas

El conflicto es inevitable, independientemente del tamaño de su organización. Ocurre en organizaciones de cualquier tamaño. Pero los pequeños problemas que no se controlan pueden convertirse en crisis que amenazan su viabilidad operativa. Estos problemas deben abordarse con rapidez y tacto.

Nuestro equipo de administración de problemas puede ayudarlo a manejar sus problemas antes de que tomen un giro crítico. Trabajando junto a usted, examinamos su organización e identificamos desafíos que podrían tener consecuencias peligrosas en el futuro. Lo ayudaremos a crear un flujo fluido de comunicaciones con las relaciones internas y externas, para que pueda discutir problemas interpersonales sin problemas y llegar a resoluciones significativas.

Experiencia adicional

  • Relaciones públicas y soporte de medios
  • Consultoría digital/redes sociales
  • Comunicaciones internas, de empleados y de partes interesadas
  • Entrenamiento de crisis
  • Capacitación en medios de crisis
  • Consultoría y gestión de crisis.
  • Servicios y formación de portavoces
  • Asuntos publicos

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