La temporada de compras navideñas y sus muchas, muchas campañas publicitarias están sobre nosotros.
La temporada de compras navideñas y sus muchas, muchas campañas publicitarias están sobre nosotros. Como parte del programa Rural Reach de Hirons, creemos que es importante involucrar a las comunidades rurales, y la mayor temporada de compras del año no es una excepción a esa regla. Así que cómo hacer estas comunidades hacen sus compras de regalos, y ¿qué deberían hacer los especialistas en marketing para tener en cuenta sus comportamientos de compra?
Primero, adopte el inicio “temprano” de las ventas de temporada.
Si bien es posible que algunos de nosotros hayamos estado haciendo tonterías cuando vimos que las primeras decoraciones navideñas llegaron a las tiendas alrededor de Halloween, la tendencia de un lanzamiento anticipado de artículos navideños no parece ir a ninguna parte en el corto plazo. Katherine Cullen, directora sénior de conocimientos del consumidor y la industria de la Federación Nacional de Minoristas, dice que lo que a menudo todavía percibimos como compras "tempranas" ha sido una tendencia constante durante los últimos 15 años. Tener los regalos y la decoración navideña disponibles antes permite a las familias con presupuestos más ajustados distribuir sus gastos.
Esto puede verse como particularmente importante para las familias rurales, que estadísticamente tienen más probabilidades de ser sensibles a los precios que sus contrapartes urbanas o suburbanas, según este artículo de Comercio Digital 360. En 2018, casi uno de cada cinco residentes de pueblos pequeños dijo ellos recortarían en compras navideñas. En promedio, estas personas planearon gastar alrededor de $984 en vacaciones, en comparación con $1,336 para las personas que viven en áreas urbanas.
Aproximadamente el 40 por ciento de los consumidores comienzan sus compras navideñas antes de Halloween, según el Federación Nacional de Minoristas's Pronóstico de vacaciones 2019. Además, un 19 por ciento completo son compradores "tempranos" que comenzaron en septiembre o antes. Personalmente, puedo hablar del hecho de que los miembros de mi familia que vive en el área rural comienzan a pedir mi lista de deseos cuando todavía tengo en mente los disfraces de Halloween para que haya tiempo para espaciar las compras.
En segundo lugar, debe ser una experiencia, no una tarea.
Para muchas personas de las zonas rurales, las compras navideñas se consideran una actividad divertida, en lugar de simplemente algo que hacer. Cuarenta y tres por ciento de los estadounidenses rurales dijeron les gusta ir de compras, en comparación con el 40 por ciento de los compradores suburbanos y el 38 por ciento de los compradores urbanos.
Y, aunque a nadie le gusta una fila larga, el mismo estudio mostró que los estadounidenses de zonas rurales tienden a tener una mayor tolerancia a esperar para pagar que los habitantes de la ciudad. Si los compradores rurales abandonan una línea, es más probable que intenten ir a una tienda diferente por el mismo artículo que renunciar por completo o conectarse en línea.
Esto probablemente se puede atribuir al hecho de que las familias rurales a menudo viajan mayores distancias a sus centros comerciales más cercanos. Más del 70 por ciento de los consumidores rurales normalmente viaja al menos 20 minutos solo para poder hacer sus compras diarias, y las tiendas que ofrecen una selección decente de regalos navideños a menudo son aún más difíciles de encontrar.
Los minoristas han tenido problemas para adaptarse a las formas cambiantes en que los estadounidenses compran gracias a los avances tecnológicos, una tendencia evidenciada por una serie de centros comerciales que antes estaban llenos y ahora están vacíos. El impacto del llamado “apocalipsis minorista” ha golpear a las comunidades rurales particularmente fuerte, lo que obliga a las familias rurales a buscar métodos de compra alternativos o viajar más lejos para llegar a las tiendas.
Como especialistas en marketing, es importante que comprendamos las diferentes formas en que los grupos demográficos realizan sus compras. Esto nos permite adaptar tanto nuestras campañas publicitarias externas como las promociones en la tienda para conectarnos con los compradores navideños. Comprender a nuestras audiencias puede ayudarnos a convertir a los "navegadores" perpetuos en clientes de pago.
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