Cuando la práctica de las relaciones públicas se introdujo por primera vez en el mundo a principios del siglo XX, se veía muy diferente a como se ve ahora.
Cuando la práctica de las relaciones públicas se introdujo por primera vez en el mundo a principios del siglo XX, se veía muy diferente a como se ve ahora. Los medios consistían en gran parte en periódicos y publicaciones periódicas y no había una ética o pautas de relaciones públicas establecidas. La primera campaña de relaciones públicas convenció a las mujeres jóvenes de que fumar cigarrillos era un acto de rebelión que apoyaba la igualdad de la mujer. (No realmente.) Sin embargo, el objetivo de las relaciones públicas sigue siendo básicamente el mismo: utilizar los medios de comunicación para influir en la opinión pública. Hoy en día, con la amplia gama de medios para elegir, las relaciones públicas pueden verse de muchas maneras diferentes.
En la era digital, las relaciones públicas son...
Retuits + Hashtags
Las redes sociales se denominan acertadamente por su capacidad para conectar a las personas, lo que significa que son una pieza importante del rompecabezas de las relaciones públicas. Se pueden utilizar plataformas como Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn para atraer directamente a audiencias clave. Sin embargo, las marcas deben ser estratégicas en el uso de estos medios si quieren tener éxito. Cuando las empresas son intencionales sobre los tipos de publicaciones que les gustan, comparten, retuitean y comentan, desarrollan una personalidad en línea. Esta persona digital es una herramienta útil para relacionarse con los seguidores y hacer que la gente participe, razón por la cual la estrategia de redes sociales juega un papel importante en las campañas de los clientes en Hirons.
Investigación + Influenciadores
Aunque las redes sociales permiten que las marcas compartan su propio contenido, la cobertura orgánica de fuentes de terceros otorga credibilidad a los esfuerzos de mensajería. Los profesionales de relaciones públicas deben realizar investigaciones en línea para encontrar miembros de los medios y otras personas influyentes que puedan estar interesadas en compartir historias de clientes. Servicios de software como Aguanieve puede ayudar a simplificar esa búsqueda al limitar las publicaciones, los periodistas y los blogueros que cubren temas específicos. Con una tecnología de orientación tan avanzada y la gran cantidad de bases de datos de información disponibles, las marcas pueden presentar historias a algunas personas clave en lugar de confiar en la metodología tradicional de los medios de comunicación.
El aumento de la dependencia de las herramientas digitales no significa que las tácticas tradicionales de relaciones públicas estén completamente extinguidas. Incluso en la era digital, las relaciones públicas siguen siendo...
Conversaciones + Eventos
Los medios digitales pueden transmitir un mensaje o promocionar una marca de manera efectiva, pero a veces no hay mejor táctica que hablar cara a cara. El poder combinado del habla y el lenguaje corporal puede cambiar por completo la forma en que se transmiten o reciben los mensajes. Además, muchas facetas de la respuesta de una audiencia no se pueden transmitir a través de texto o pantalla. Los profesionales de relaciones públicas están capacitados para ayudar a los clientes a planificar y ejecutar reuniones en persona.
Confianza + Relaciones
A medida que los mundos de los medios pagados y ganados se entrelazan cada vez más, las relaciones públicas pueden perderse en la mezcla. Pero no debería. A menudo se necesita una combinación de medios pagados y ganados para ejecutar con éxito una campaña de concientización o divulgación, lo que significa que los profesionales de relaciones públicas aún necesitan tomarse el tiempo para cultivar relaciones con sus audiencias clave y miembros de los medios locales.
¿Qué significa todo esto para los profesionales de relaciones públicas?
Es importante estar atento a los avances tecnológicos y los cambios resultantes en el comportamiento social. Pero tenga en cuenta que, si bien las personas se comunican cada vez más a través de pantallas, nunca se debe subestimar el poder de la interacción humana. Los profesionales de relaciones públicas deben tomarse el tiempo para comprender a sus audiencias y encontrar un equilibrio entre las tácticas tradicionales y las modernas.
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